zur bpm studie

Business Service Assurance

BSA der ganzheitliche, kommunikationsorientierte Ansatz zur stetigen Verbesserung und Erhaltung anforderungsgerechter IT Services.

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Services

Unsere vier Prinzipien BoSM, BoIT, IToC und SoQG beinhalten ein modular aufgebautes Dienstleistungsangebot an unsere Kunden.

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Produkte

Die von cleargate angebotenen Produkte sind sehr sorgfältig ausgesucht und abgestimmt auf die Anforderungen des BSA.

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Keep it managed! – Do it!!!

Unternehmen

Der technische Fortschritt nimmt immer größeren Einfluss auf die Gesellschaft und damit unweigerlich auch auf die Wertschöpfungsprozesse der Unternehmen. Speziell in den westlichen Industrieländern markieren immer ausgefeiltere IT-Lösungen den Vorsprung gegenüber den in- und ausländischen Wettbewerbern.

Aber dadurch steigt auch sowohl die Komplexität der IT-Technologie als auch die Abhängigkeit der Unternehmen von ihr. Viele Unternehmen erkennen den Mehrwert durch die IT-Services nicht oder nur unzureichend. Problematischer jedoch ist, dass dadurch auch deren Potential gar nicht oder erst zu spät erkannt und vor allem freigesetzt werden kann.

Wir von der cleargate sind seit Jahren der Überzeugung, dass die Führungskräfte des Kerngeschäfts eines Unternehmens ihre Verantwortung auch gegenüber der IT besser nutzen müssen.

Die cleargate Licenses GmbH bietet mit ihren vier Initiativen BoSM, BoIT, SoBPM und SoQG ihren Kunden ein ganzheitliches, praxisbezogenes Beratungsportfolio an, mit dem Ziel, deren IT-Service-Orientierung entlang der Unternehmensziele sicher zu stellen.

Unter „ganzheitlich“ verstehen wir hierbei die Betrachtung und Berücksichtigung der angrenzenden Unternehmensprozesse. Und zwar von den Kerngeschäftsprozessen bis hin zur Entschuldung des IT-Service-Delivery, d. h. bis zur Berichterstattung der tatsächlichen IT-Service-Qualität.

 

Mit professioneller, ganzheitlicher Beratung erhalten unsere Kunden:

  • Auf die Unternehmensziele und Geschäftsprozesse abgestimmte IT-Services

  • Ein objektiviertes, transparentes Kunden-Lieferanten-Verhältnis

  • Klar definierte und abgegrenzte Aufgabenteilung

  • Eineindeutige Verantwortungen mit definierten Kompetenzen

  • Eine hohe Kosten-Nutzen-Transparenz der IT und

  • Ein wirkungsvolles Quality- und Performance-Management.

 

Infos zur Marketingstudie "BPM" »

Letzte Änderung: Donnerstag, 09.02.2012
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